视力矫正加盟店留不住顾客有那些原因？

对于一家视力矫正店来说，顾客就是店铺最重要的财富，但要想把这个财富留住，可是很不容易的!尤其是视力矫正加盟店之间的竞争越来越激烈，想要生存下去，就必须要有顾客，今天易视界就向大家简析一下视力矫正加盟店留不住顾客有那些原因?

1、替自己找借口

假设你没能在按时完成工作，千万不要找理由，客户才不会关心你是否承担得了如何繁重的工作，他们只会记得，你的承诺没有实现。与其找借口，还不如先老老实实承认自己的过失，哪怕是加班加点的工作，给顾客打折扣，当你能承担所有责任并改正你的过失时，本来一个不好的事反而会让你赢得顾客的信任。

2、忽视反馈信息

大多数顾客并不会告诉你他的不满，只是转身离开另觅交易罢了。与你的客户直接电话联系，请他们回答一些调查问题，比如：您为什么选择我们的产品与服务?是什么使使您购买我们的产品而非其他供应商的?您觉得我们的产品和服务还需要哪些改进?

3、损害竞争对手的声誉

当有人问你贵店是如何在与X店的激烈竞争中累计财富的，可以用这种方式回答：“X店的产品的确很不错(或很有实力，)但允许我告诉您，为什么顾客选择了我们店。”然后向你的潜在客户出示一些以往顾客满意的感谢信件等等。用这种方式，你不就轻而易举的将话题从竞争对手转移到你们的交易上来了么。

4、固步自封

不要有了一点小成绩就不思进取，在市场飞速发展的今天，如果你不求发展，就只有关门大吉的份了。你对你行业的了解和知识程度越深，顾客就会对你越有信心，从而使得你的店成为消费者心目中的第一选择。

这几点是留不住客户的主要原因，经营者要认清这几点的作用，确保稳定的客源更是要从实际情况出发，制定合理的店面发展规划，自己对每一步都循序渐进的完成，才能保证自己生意更稳定。

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